Términos de servicio

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Última actualización: noviembre de 2025

Al acceder o utilizar el sitio web o los servicios de Canayuda, o al participar en nuestros programas, usted acepta quedar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, no utilice nuestros servicios.

Canayuda ofrece retiros de bienestar integral en Colombia que combinan la terapia con cannabis medicinal con cuidados paliativos para personas con cáncer, dolor crónico y enfermedades graves. Nuestros servicios incluyen:

• Consultas médicas con médicos colombianos colegiados
• Receta y uso supervisado de cannabis medicinal
• Terapias complementarias y actividades de bienestar
• Alojamiento y comidas durante los programas de retiro
• Recursos educativos y apoyo continuo

Para participar en los retiros de Canayuda, debes:

• Tener al menos 18 años de edad
• Completar nuestro proceso de evaluación médica
• Recibir la aprobación clínica de nuestro equipo médico
• Proporcionar información de salud precisa y completa
• Tener una condición médica que califique
• Poder viajar a Colombia

Nos reservamos el derecho de denegar la participación por motivos médicos o de seguridad.

Si bien Canayuda ofrece terapia con cannabis medicinal bajo supervisión médica, no reemplazamos su atención médica primaria. Usted reconoce que:

• Nuestros servicios son complementarios y de apoyo.
• No afirmamos curar ninguna enfermedad.
• Debe continuar su atención médica con sus proveedores de salud habituales.
• El cannabis medicinal puede no ser adecuado para todos.
• Los resultados individuales varían significativamente.

Como participante, usted acepta lo siguiente:

• Proporcione información médica veraz y completa.
• Siga todas las recomendaciones médicas y las directrices del programa.
• Informe al personal de cualquier cambio en su estado de salud.
• Respete a los demás participantes y al personal.
• Cumpla con las leyes y reglamentos colombianos.
• No comparta ni distribuya el cannabis medicinal que se le proporcione.
• Mantenga la confidencialidad de los demás participantes.

Condiciones de pago:

• Se requiere el pago completo para asegurar su plaza en el retiro.
• Los precios se cotizan en USD, pero se pueden pagar en CAD o COP.
• Se ofrecen reembolsos hasta 60 días antes del inicio del retiro.
• Dentro de los 60 días previos al inicio, los reembolsos quedan a nuestra discreción según las circunstancias.
• No se realizan reembolsos por salidas anticipadas de los programas.

Todo el contenido del sitio web de Canayuda y de nuestros programas, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Canayuda o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor.

Su privacidad es importante para nosotros. Consulte nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos de Servicio por referencia. Mantenemos la estricta confidencialidad de toda la información médica de los participantes, de conformidad con las leyes de privacidad sanitaria.

Usted reconoce que la participación en nuestros programas conlleva ciertos riesgos, incluyendo, entre otros, reacciones adversas al cannabis medicinal, interacciones con otros medicamentos y riesgos asociados con los viajes internacionales. Usted asume voluntariamente estos riesgos.

En la máxima medida permitida por la ley, Canayuda y sus funcionarios, directores, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo que surja de o esté relacionado con su uso de nuestros servicios, incluso si se les ha advertido de la posibilidad de tales daños.

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Canayuda y sus afiliados de cualquier reclamación, daño o gasto que surja de su violación de estos términos, del uso indebido de nuestros servicios o de la violación de cualquier ley o derecho de terceros.

Todos los servicios se prestan de conformidad con las leyes y reglamentos colombianos sobre cannabis medicinal. Usted acepta cumplir con todas las leyes colombianas aplicables durante su participación en nuestros programas.

Nos reservamos el derecho de dar por terminada su participación en nuestros programas en cualquier momento por incumplimiento de estas condiciones, problemas de seguridad o comportamiento disruptivo. En tales casos, no se realizará ningún reembolso.

Podemos modificar estas Condiciones del Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de las condiciones modificadas.

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia que surja de estos términos se resolverá en los tribunales de Colombia.

Coreo: jean-philip@canayuda.com
Tel: +1 (418) 456-6868
Dirección: Bogota, Colombia